wifiルーターに繋がらない、速度が遅い、切れる等の不具合｜WXR-1900DHP3

WXR-1900DHP3の不具合

WXR-1900DHP3の不具合

Wi-Fi ルータ WXR-1900DHP3 の不具合の対応方法の解説です。
無線に繋がらない、切れる、速度が遅い、インターネットに接続できない、設定画面が表示されない等の不具合の対応方法を紹介しています。

「不具合原因の約8割は単純ミス！？」(リンク) と言われています。

 

ランプの状態

WXR-1900DHP3で不具合が発生した時、先ずランプの状態を確認するとよいでしょう。

ランプの状態

【正面】
 ランプ名 ランプの状態と内容
A
POWERランプ 		白点灯：電源ON
白点滅：内部システム稼働中
消灯：電源OFF
橙点滅：エラー発生
B
WIRELESSランプ 		白点灯：無線LAN動作中
白2回点滅：AOSS/WPS待ち受け中
白連続点滅：AOSS/WPS失敗
消灯：無線LAN無効
橙点滅：中継機として動作中
C
INTERNETランプ 		白点灯：インターネット接続可
消灯：インターネット未接続
D
ROUTERランプ 		白点灯：ROUTERモード
消灯：ブリッジモード＆中継機モード

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無線接続が不安定

無線に繋がらない、切れる、速度が遅い場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
無線に繋がらない、切れる 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■WXR-1900DHP3と子機の間が遠かったり間に障害物・遮蔽物が考えられます。
位置とか向きを変えてください。見通しのよい位置に移動してください。

■ウイルス、インターネットセキュリティ、ファイヤーウォールなどが有効になっていることが考えられます。
有効になっていると接続で不安定になります。「無効」にしてください。処理終了後は「有効」に戻してください。
「ファイヤーウォールの有効・無効」(リンク) はこちらです。

■無線の設定が間違っていることが考えられます。
無線接続を間違えると無線の利用ができません。
・「必ずお読みください」(PDF)
・「セットアップガイド」(PDF)
・「Androidスマホ編」(PDF)
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
で確認をしてください。

■MACアクセス制限が設定されていることが考えられます。
親機にMACアクセス制限が設定されていると、子機のMACアドレスを親機に登録しなければなりません。子機のMACアドレスを確認して設定してください。
「MACアクセス制限」(PDF/98ページ) はこちらです。

■親機にANY接続拒否が設定されていることが考えられます。
子機から検索しても検索されません。親機のANY接続拒否を解除してください。
「ANY接続拒否を解除」(PDF/97ページ) はこちらです。

■WXR-1900DHP3のファームウエアが古いことが考えられます。
ファームウエアの確認をして、古ければ更新をしてください。
「ファームウェアの確認・更新」(PDF/137ページ) はこちらです。

■無線子機のドライバーが古いことが考えられます。
子機の取扱説明書を参照して新しい子機のドライバーを更新してください。

■節電機能が設定されていることが考えられます。
節電機能が設定されてると一部の機能の利用制限があります。設定を見直してください。
「節電機能を使って節電」(PDF/89ページ) はこちらです。
速度が遅い 以下の方法を試してください。

■WXR-1900DHP3と子機間の電波状態が不安定になっていることが考えられます。
2.4GHzを使用している場合は電子レンジ、コードレス電話の周波数が近いため干渉があり速度に影響が出る場合があります。
電子レンジ、コードレス電話を遠ざけるなどをしてください。それでも改善しない場合は、親機のチャネルを変更してください。
「無線チャンネルの設定変更」(PDF/93ページ) はこちらです。

■工場出荷時は倍速設定は無効になっています。
「倍速設定」(PDF/41ページ) の変更はこちらです。
(2.4 GHz（11n/g/b）)

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インターネット接続不可

インターネットに接続できない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
インターネットに接続できない 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■使用するネットワーク機器の電源が入っていない、又は、接続されていないことが考えられます。
電源と接続状況を確認してください。

■インターネットの設定が間違っていることが考えられます。
・「必ずお読みください」(PDF)
・「セットアップガイド」(PDF)
・「Androidスマホ編」(PDF)
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
で確認をしてください。

■プロバイダーから提供されている機器の電源が入ってないことが考えられます。
確認をしてください。

■モードが違っていることが考えられます。(ROUTERモード使用時)
背面の[AUTO/MANUAL]スイッチが[AUTO]になっていて、ROUTERランプが白色になっているか確認してください。

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スマホOL

設定画面表示不可

設定画面が表示されない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
設定画面が表示されない 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■モデム、親機、子機などのネットワーク機器が説明書通りに接続されているか確認をしてください。
・「必ずお読みください」(PDF)
・「セットアップガイド」(PDF)
・「Androidスマホ編」(PDF)
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
で確認をしてください。

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AOSS不可

AOSSに対応した端末（テレビ、レコーダー、ゲーム機やスマートフォン等）で、一部の子機では、AOSSで無線接続できないことがあります。

AOSSで設定できない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
AOSSで設定できない 以下の方法を試してください。

■暗号化キーで設定
・子機の設定画面を表示。
・セットアップカード上と同じSSIDを選択。
・セットアップカード上の暗号化キーを入力。
・暫くすると接続確認ができます。

■WPSで設定
・子機の設定画面を表示。
・セットアップカード上と同じSSIDを選択。
・セットアップカード上の暗号化キーを入力。
・暫くすると接続確認ができます。

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初期化


RESETボタン：電源ON状態で、POWERランプが白色に点滅するまで(約3秒)押し続けると初期化が完了します。RESETボタンは底部にあります。

初期化時の内容(工場出荷時の状態)

項目 内容
LAN側IPアドレス(サブネットマスク) 192.168.11.1（255.255.255.0）
ユーザー名／パスワード admin/password

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終わりに

終わりに

Wi-fiの不具合と対応方法の記事です。
・ネットワークの状態はランプに反映されます。
・無線の不具合原因としては、「無線がつながらない、切れる、速度が遅い」が考えられ、それぞれの対応方法を紹介しています。
・インターネットに接続できない時の対応方法を紹介しています。
・設定画面が表示されない時の対応方法を紹介しています。
・AOSSで設定ができない時の対応方法を紹介しています。
・初期化の方法と内容を紹介しています。
・Wi-fiのケアレスミスの対応方法を紹介しています。

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関連情報

関連情報

・エアステーションと無線設定の注意事項 (リンク) 
  エアステーションシリーズ(wi-fi親機)全般に共通する設定を紹介しています。

・Wi-Fi「子機」の設定と不具合 (リンク) 
  Wi-Fi(無線LAN)「子機」の設定と不具合(一部モデル)の解説をしています。

・不具合原因の約8割は単純ミス！？ (リンク) と言われています。
  注意をしていれば防げたかもしれません。

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