WXR-1900DHP｜wifiに繋がらない、切れる、遅い等の不具合

WXR-1900DHPの不具合

WXR-1900DHPの不具合

ここで紹介している記事はWi-FiルータWXR-1900DHPの不具合の対処方法の解説です。
無線接続が不安定、つながらない、切れる、速度が遅い、インターネットに接続できない、設定画面が表示できない等の不具合の対応方法を紹介しています。

 

ランプの状態

ランプの確認

WXR-1900DHPで不具合が発生した時、先ずランプの状態を確認するとよいでしょう。

ランプの状態

【前面】
 ランプ名 ランプの状態と内容
A
POWERランプ 		白点灯：電源ON
白点滅：初期化中
消灯：電源OFF
点滅：エラー
B
WIRELESSランプ 		【ルーター＆ブリッジとして使用中】
白点灯：無線LAN動作中＆通信中
2回白点滅：AOSS2/AOSS/WPS待受け
連続白点滅：AOSS2/AOSS/WPS失敗
消灯：無線LAN無効

【中継器として使用中】
白点灯：無線LAN動作中＆通信中
2回白点滅：AOSS2/AOSS/WPS待受け
連続白点滅：AOSS2/AOSS/WPS失敗
橙点滅：無線LAN無接続
C
INTERNETランプ 		白点灯：インターネット接続が可能
消灯インターネット未接続＆中継器として動作中
D
ROUTERランプ 		白点灯：ルーターモードで動作中
消灯：ブリッジモード＆中継器として動作中
USBランプ 緑点灯：USBディスク接続中
緑点滅：USBディスク取り外し中
消灯：USBディスク未接続
LAN端子ランプ 緑点灯：LAN端子リンク中
緑点滅：LAN端子通信中
INTERNETランプ 緑点灯：INTERNETリンク中
緑点滅：INTERNET通信中

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無線接続が不安定

無線接続が不安定

無線に繋がらない、切れる、速度が遅い場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
無線につながらない、切れる 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■親機と子機の間が遠かったり間に障害物・遮蔽物が考えられます。
位置とか向きを変えてください。見通しのよい位置に移動してください。

■ウイルス、インターネットセキュリティ、ファイヤーウォールなどが有効になっていることが考えられます。有効になっていると接続が不安定になります。無効にしてください。処理終了後は有効に戻してください。
「ファイヤーウォールの有効・無効」(リンク) はこちらです。

■無線の設定が間違っていることが考えられます。
無線接続を間違えると無線の利用ができません。
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
・「大切なお知らせ」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
で確認してください。

■MACアクセス制限が設定されていることが考えられます。
親機にMACアクセス制限が設定されていると、子機のMACアドレスを親機に登録しなければなりません。子機のMACアドレスを確認して設定してください。
「MACアクセス制限」(PDF/89ページ) はこちらです。

■親機にANY接続拒否が設定されていることが考えられます。
子機から検索しても検索されません。親機のANY接続拒否を解除してください。
「ANY接続拒否設定」(PDF/88ページ) はこちらです。

■WXR-1900DHPのファームウエアが古いことが考えられます。
ファームウエアの確認をして、古ければ更新をしてください。
「ファームウェアバージョンの確認・更新」(PDF/127ページ) はこちらです。

■無線子機のドライバーが古いことが考えられます。
子機の取扱説明書を参照して新しい子機のドライバーを更新してください。

■節電機能が設定されていることが考えられます。
節電機能が設定されてると一部の機能の利用制限があります。設定を見直してください。
「節電機能」(PDF/84ページ) はこちらです。
無線の速度が遅い 以下の方法を試してください。

■親機と子機間の電波状態に問題があると考えられます。
2.4GHzを使用している場合は電子レンジ、コードレス電話の周波数が近いため干渉があり速度に影響が出る場合が考えられます。電子レンジ、コードレス電話を遠ざけるなどをしてください。それでも改善しない場合は、親機のチャネルを変更してください。
「無線チャンネルの変更」(PDF/87ページ) はこちらです。

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AOSSで設定不可

AOSSに対応した機器で設定ができない子機があります。その場合は以下の方法で設定してください。

状態・現象 対処方法
AOSSに対応した機器で設定不可の時 以下の方法を試してください。

AOSSに対応した機器にも拘らず、一部の機器で設定ができない時
■WPSで設定
(1) 利用する機器の設定画面を表示します。
(2) WPSを選択して接続を開始します。
(3) WXR-1900DHPの「AOSS」ボタンを3秒間押します。
(4) 利用予定の機器とWXR-1900DHPの接続が終了します。

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設定画面表示不可

設定画面が表示されない

設定画面が表示されない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
設定画面が表示されない 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■モデム、親機、子機などのネットワーク機器が説明書通りに接続されているか確認をしてください。
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
・「大切なお知らせ」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
で確認してください。

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インターネットに接続不可

インターネットに接続できない場合は以下の方法を試してください。

状態・現象 対処方法
インターネットにつながらない 以下の方法を試してください。

■ルータの動作モードが間違っていることが考えられます。確認をしてください。
底面のモードスイッチが
ROUTER：ルーター
AP：ブリッジ
WB：中継器です。

■モデム、親機、子機などのネットワーク機器が説明書通りに接続されているか確認をしてください。

■モデム、親機、子機などのネットワーク機器の電源の確認をしてください。

■インターネットの設定が間違っていることが考えられます。
設定を間違えるとインターネットの利用ができません。
・「アンテナ設置ガイド」(PDF)
・「大切なお知らせ」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
で確認してください。

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初期化

初期化

RESETボタン：無線親機の電源を入れた状態で、POWERランプが白点滅するまで（約3秒間）ボタンを押し続けると、親機が初期化されます。 RESETボタンは本体の底部にあります。
初期化すると設定内容が工場出荷時に戻りますので注意してください。

初期化時の内容(工場出荷時の状態)

項目 内容
LAN側IPアドレス(サブネットマスク) 192.168.11.1（255.255.255.0）
DHCPサーバー機能 使用する
割り当てIPアドレス ：192.168.11.2から64台
無線セキュリティー設定 SSID：セットアップカード参照
セキュリティー：WPA2 PSK/AES
セキュリティーキー：セットアップカード参照
本体の管理ユーザー名／パスワード admin/password

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終わりに

終わりに

Wi-fiの不具合の状態と対応方法の記事です。次のような内容でまとめました。
・ランプの状態とその内容を紹介しています。
・無線の不具合原因としては、「つながらない、切れる、速度が遅い」が考えられ、それぞれの対応方法を紹介しています。
・AOSSで接続できない子機の接続方法を紹介しています。
・設定画面が表示されない時の対応方法を紹介しています。
・インターネットに接続できない時の対応方法を紹介しています。
・親機の初期化の方法と内容を紹介しています。
・ケアレスミスの種類と対応方法を紹介しています。

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関連情報

関連情報

・エアステーションと無線設定の注意事項 (リンク) 
エアステーションに子機(スマートホン・タブレット・PC等)を無線接続する方法を紹介しています。 接続の時、忘れたり、間違ったりするとうまく繋がらないことがあります。それを防ぐための解説です。

・Wi-Fi「子機」の設定と不具合 (リンク) 
  Wi-Fi(無線LAN)「子機」の設定と不具合(一部モデル)の解説をしています。

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