wifiルーターに繋がらない、速度が遅い、切れる等の不具合|WHR-300HP2

WHR-300HP2の不具合

WHR-300HP2の不具合

WHR-300HP2 の無線がつながらない、無線のスピードが遅い、無線がよく切れる等の不具合の対応方法を紹介しています。

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ランプの状態
無線がつながらない
無線のスピードが遅い
無線がよく切れる
インターネット接続不可
設定画面の表示不可
初期化
終わりに
関連情報

不具合原因の約8割は単純ミス!?」(リンク) と言われています。


ランプの状態

WHR-300HP2で不具合が発生した時、先ずランプの状態を確認するとよいでしょう。

ランプの状態

【front】
ランプ名 ランプの状態 内 容
A
POWER/DIAGランプ
緑点灯
緑点滅
消灯
2回赤点滅
3回赤点滅
4回赤点滅
5回赤点滅
連続点滅
電源ON状態
内部システム起動中
電源OFF状態
フラッシュROM異常
有線LAN異常
無線LAN異常
IPアドレス設定異常
ファームウェア更新中/設定保存中/設定初期化中
B
ワイヤレスランプ
(緑か橙)
点灯
2回点滅
連続点滅
消灯
無線LAN動作時/無線LAN通信時
AOSS2/AOSS/WPS待ち受け状態
AOSS2/AOSS/WPS失敗
無線LAN無効時
C
インターネットアクセスランプ
点灯
点滅
消灯
インターネット接続が可能な状態でルーターモード
インターネットに接続できない状態でルーターモード
ブリッジモード
D
ROUTERランプ
緑点灯
橙点灯
消灯
ルーターモード中
AUTOモード中
ブリッジモード中
LAN端子ランプ 緑点灯
緑点滅
LAN端子リンク中
LAN端子通信中
INTERNETランプ 緑点灯
緑点滅
INTERNETリンク中
INTERNET通信中

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無線がつながらない

無線がつながらない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
無線がつながらない 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■親機と子機の距離が遠かったり間に障害物・遮蔽物が考えられます。
位置とか向きを変えてください。見通しのよい位置に移動してください。

■ウイルス、インターネットセキュリティなどが有効になっていることが考えられます。
ウイルス、インターネットセキュリティなどが有効になっていると接続できないことあります。一度無効にして設定をしてください。「ファイヤーウォールの有効・無効」 (リンク) はこちらです。設定後は有効に戻してください。

■無線の設定が間違っていることが考えられます。
無線接続を間違えると無線の利用ができません。
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「スマートフォン・タブレット接続ガイド」(PDF)
・「ゲーム機接続ガイド」(PDF)
等で確認してください。

■MACアクセス制限が設定されていることが考えられます。
親機にMACアクセス制限が設定されていると、子機のMACアドレスを親機に設定しなければなりません。子機のMACアドレスを 「MACアクセス制限」(リンク) で設定してください。

■親機にANY接続拒否が設定されていることが考えられます。
子機から検索しても検索されません。親機の「ANY接続拒否」(リンク) してください。

■節電機能が設定されていることが考えられます。
節電機能が設定されてると一部の機能の利用制限があります。設定を見直してください。
解除方法は「節電機能の設定と解除」(リンク) です。

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無線のスピードが遅い

無線のスピードが遅い場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
無線スピードが遅い 以下の方法を試してください。

■親機と子機間の電波状態に問題があると考えられます。
2.4GHzを使用している場合は電子レンジ、コードレス電話の周波数が近いため干渉があり速度に影響が出ることが考えられます。電子レンジ、コードレス電話を遠ざけるなどをしてください。それでも改善しない場合は、親機の「チャネルを変更」(リンク) してください。

■親機の倍速設定が無効になっていることが考えられます。
親機の購入時は倍速設定は無効になっています。有効に設定してみてください。
倍速設定」(リンク) で設定します。

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無線がよく切れる

無線がよく切れるときは以下の方法を試してください。

状態・現象 対処方法
無線接続が切れたりして不安定 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後、親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■親機と子機の距離が遠かったり間に障害物・遮蔽物が考えられます。
位置とか向きを変えてください。見通しのよい位置に移動してください。

■親機と子機間の電波状態に問題があると考えられます。
2.4GHzを使用している場合は電子レンジ、コードレス電話の周波数が近いため干渉があり速度に影響が出ることが考えられます。電子レンジ、コードレス電話を遠ざけるなどをしてください。それでも改善しない場合は、親機の「チャネルを変更」(リンク) してください。

■ファームウエアが古いことが考えられます。
親機のファームウエアを最新版に入れ替えてください。
ファームウェアの更新」(リンク) をしてください。(動画)

■ドライバーが古いことが考えられます。
子機のドライバーの確認をしてください。取扱説明書を参照して、バージョンが古ければ最新版に入れ替えてください。

■節電機能が設定されていることが考えられます。
節電機能が設定されてると一部の機能の利用制限があります。設定を見直してください。
解除方法は「節電機能の設定と解除」(リンク) です。

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インターネット接続不可

インターネットにつながらない場合は以下の方法を試してください。

状態・現象 対処方法
インターネットにつながらない 以下の方法を試してください。

■ルータの動作モードの確認をしてください。
ROUTERスイッチを「AUTO」に設定します。

■無線の設定が間違っていることが考えられます。
無線接続を間違えると無線の利用ができません。
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「スマートフォン・タブレット接続ガイド」(PDF)
・「ゲーム機接続ガイド」(PDF)
等で確認してください。

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設定画面の表示不可

設定画面が表示されない場合は以下のことを試してください。

状態・現象 対処方法
設定画面が表示されない 以下の方法を試してください。

■稀(まれ)に親機の動作が不安定になることがあります。
親機と子機の電源をOFFにして数分後親機と子機の順番で電源をONにしてください。

■無線の設定機器の間違いが考えられます。
接続機器の確認をしてください。
・「設置・初期設定ガイド」(PDF)
・「仕様・詳細情報」(PDF)
・「スマートフォン・タブレット接続ガイド」(PDF)
・「ゲーム機接続ガイド」(PDF)
等で確認してください。

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スマホOL

 

初期化


RESETボタン:無線親機の電源を入れた状態で、POWER/DIAGランプが赤点灯するまで(約3秒間)ボタンを押し続けると、無線親機が初期化されます。 RESETボタンは本体の背面にあります。
初期化すると設定内容が工場出荷時に戻ります。注意してください。

初期化時の内容(工場出荷時の状態)

項目 内容
LAN側IPアドレス(サブネットマスク) 192.168.11.1(255.255.255.0)
DHCPサーバー機能 使用する
割り当てIPアドレス :192.168.11.2から64台
無線セキュリティー設定 SSID:セットアップカード参照
セキュリティー:WPA/WPA2 PSK TKIP/AES
セキュリティーキー:セットアップカード参照
本体の管理ユーザー名/パスワード セットアップカード参照

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終わりに

終わりに

Wi-fi(WHR-300HP2)の不具合の状態と対応方法の記事です。
・ネットワークの状態はランプに反映されます。
・無線の不具合原因としては、「つながらない、切れる、速度が遅い」が考えられ、それぞれの対応方法を紹介しています。
・インターネットに接続できない時の対応方法を紹介しています。
・設定画面が表示されない時の対応方法を紹介しています。
・Wi-fiのケアレスミスも発生しています。ミスの内容と対応方法を紹介しています。

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関連情報

関連情報

エアステーションと無線設定の注意事項 (リンク) 
  エアステーションシリーズ(wi-fi親機)全般に共通する設定を紹介しています。

Wi-Fi「子機」の設定と不具合 (リンク) 
  Wi-Fi(無線LAN)「子機」の設定と不具合(一部モデル)の解説をしています。

WHR-300HP2の設定 (リンク)
  WHR-300HP2のwi-fi接続を解説しています。

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